وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل عميل خدمة العملاء للعمل عند شركة القيادة الساطعة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة