وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدم القيادة المستدامة عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف اتصال خدمة العملاء في مدينة المسايل.

نبحث عن مواهب متميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة