وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مدير خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة المسييلح

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب المسييلح
قدم السيرة الذاتية لالتميز المستدام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف المسييلح - وظائف التميز المستدام - وظائف

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

وظائف مدير خدمة العملاء بالمسييلح - وظائف قطر

وظائف مشابهة