وظائف قطر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الإبداع عن توفير مسمى وظيفي في مجالات المبيعات لشغل وظيفة مدير جودة خدمة العملاء بموقع المسييلح.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام

المهام:

- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالمسييلح - وظائف قطر

وظائف مشابهة