وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالمنامة اليوم من الأمانة المستدامة في المنامة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة المنامة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الحلول السريعة للمشكلات
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتطوير
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الخدمات

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال تقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم التغذية الراجعة لإدارة المنتجات لتطويرها بناءً على آراء العملاء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة