وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلنت شركة العطاء عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استقبال فنادق شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، القدرة على إدارة الحجز وتسجيل الدخول والخروج، معرفة جيدة بخدمات الضيافة والفنادق، القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفاعلية، مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت، فهم شامل لأنظمة الحجز الإلكترونية، القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المدينة والمعالم السياحية، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة ممتازة، القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتغيرات السريعة.

المهام:

استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم إلى الفندق، تقديم معلومات شاملة عن الخدمات والمرافق المتاحة، إدارة الحجوزات والتأكد من دقتها، التعامل مع طلبات الضيوف بشكل سريع وفعال، تنسيق خدمات النقل والمساعدة عند الحاجة، الإشراف على الطلبات الخاصة والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح، إدارة شكاوى الضيوف وحلها بطريقة مهنية، متابعة الإشغالات اليومية وتحديث البيانات في النظام، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة، المشاركة في تحسين جودة الخدمة المقدمة باستمرار.

الانشطة الوظيفية

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

وظائف موظفي استقبال بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة