وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف مركز اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- استخدام أنظمة الاتصال
- مهارات الاستماع الفعّالة
- حل المشكلات
- الالتزام بالجودة
- العمل الجماعي

المهام:

- متابعة رضا العملاء
- حل المشاكل الفنية
- تقديم تقارير يومية
- تقديم دعم فني للعملاء
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

وظائف مركز اتصال بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة