وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب خبير دعم فني مبتدئ للعمل بشركة - التفوق الذكي .
المقر : باتنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خبير دعم فني مبتدئ تصفح الموقع.

المهارات:

معرفة شاملة بتقنيات الدعم الفني، القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء بشكل فعال، مهارات التواصل الجيد مع المستخدمين، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة، معرفة بأنظمة الكمبيوتر والتطبيقات، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد، مهارات توثيق المشكلات والحلول

المهام:

تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة، متابعة طلبات الدعم الفني وضمان حلها بشكل سريع، تحديث الوثائق الفنية والتقارير، التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة، إجراء الفحوصات اللازمة على الأنظمة، تقديم التدريب للمستخدمين الجدد، متابعة تطورات التكنولوجيا وتقديم الاقتراحات للتحسين، تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تعزيز تجربة المستخدم من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

وظائف خبير دعم فني مبتدئ بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة