وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن جهة المستقبل الذكي عن توفير مقترح عمل خاصة للإنضمام في فريق العمل في حال كنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وتفضل الشغل في أجواء ديناميكية لذا نسعى عن وظيفة مهندس خدمة العملاء للاشتغال داخل باتنة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز داخل المهنة ونستهدف للاستقطاب الأشخاص الذين يتوفرون الكفاءات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا لديك المعرفة والقدرة في الشغل العمل الجماعي ولديك اهتمام كثيرة في التطور والنمو المهني فنحن نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المحددة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز المهام المخططة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة تعليمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل، القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي، الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات، الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية، توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة، تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم، تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

وظائف مهندس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة