وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الابتكار الرائد عن توفير فرصة شغل فريدة للإنضمام في فريقنا إذا كنت تسعى عن تحديات جديدة وترغب العمل في أجواء نشطة لذلك نستقطب في مسمى مدير نظام إدارة علاقات العملاء للاشتغال داخل باتنة.

نحن نعتقد بقيم الابتكار والتفاني في العمل نسعى للاستقطاب الأشخاص من يتوفرون القدرات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا تمتلك التجربة وعلى على العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في النمو والتقدم العملي فنحن نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لإنجاز الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- مؤهل علمية في التخصص المختص بـ الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

القدرة على إدارة نظام إدارة علاقات العملاء بفعالية، مهارات تحليل البيانات لتحسين الأداء، القدرة على تدريب وتوجيه الفريق لاستخدام النظام، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء، مهارات حل المشكلات الفنية المتعلقة بالنظام، الالتزام بتقديم تقارير دورية عن أداء النظام، مهارات استخدام أدوات التحليل والتقارير، مهارات تحسين العمليات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التكيف مع التحديثات التكنولوجية، المرونة في إدارة التغييرات في بيئة العمل

المهام:

إدارة وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء، تدريب الفريق على استخدام النظام بفعالية، تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمة، تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء، التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، تحسين العمليات الداخلية لتحقيق رضا العملاء، حل المشكلات الفنية المتعلقة بالنظام، متابعة تحديثات النظام وتنفيذها، تطوير استراتيجيات لتحسين أداء النظام، دعم الفريق في التعامل مع التحديات اليومية

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف مدير نظام إدارة علاقات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة