وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت المسار عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، مهارات التفاوض والإقناع، المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة، إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة