وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الريادة التقنية عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع العملاء
- الإلمام بأساسيات الحاسوب
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات الاستماع الفعّال

المهام:

- إعداد تقارير الأداء
- تقديم حلول للمشكلات
- تنظيم المواعيد والمتابعات
- توفير الدعم اليومي للعملاء
- التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

وظائف خدمة عملاء بدون خبرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة