وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الإلهام عن فرصة عمل جديدة في مجال التجارة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة بدر.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة