وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف مركز الاتصال للعمل بشركة النور الساطع بالشروط :

- يفضل التواجد في بشار

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
- التزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- إجادة التحدث باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الجودة والوقت المحددة
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- استخدام أنظمة الاتصال الإلكترونية بكفاءة
- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

القدرات المطلوبة

- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

مطلوب موظف مركز اتصال ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة