مرجان

وصف الوظيفة

يسر الريادة الرقمية عن مسمى وظيفي جديد ضمن إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمات العملاء في منطقة بنيد القار.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة وقت العميل وتقديم خدمة سريعة دون التأثير على جودتها
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المرضية لكلا الطرفين في الحالات المعقدة
- مهارات التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات الإقناع لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات عبر تفاعل إيجابي مع العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وضمان حل المشكلة في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول اللازمة
- توجيه العملاء إلى الحلول أو الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- التفاعل مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

وظائف شاغرة لخدمات العملاء ببنيد القار - وظائف

وظائف مشابهة ببنيد القار