مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ProSphere Enterprises بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بنيد القار

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- معرفة جيدة بسياسات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على تسجيل بيانات العملاء بطريقة دقيقة ومنظمة في النظام
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بطريقة احترافية وهادئة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التحديثات والتغييرات في بيئة العمل

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا كان الأمر يتطلب
- تحليل ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات على الخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- تسجيل بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم في النظام بشكل دقيق وفعال
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم التعامل معها ضمن الإطار الزمني المحدد

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار