مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الوفاق الرقمي عن فرص شغل بخصوص الابداع.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات وظائف خدمة عملاء في منطقة بنيد القار.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب التعاون لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم فرص للتطوير مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل جيد مع العملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات المعقدة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشكلات في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الخدمات بشكل صحيح
- تقديم تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء
- متابعة كافة الطلبات والشكوى المقدمة من العملاء وتوثيقها

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

وظائف في مجال خدمة العملاء لمؤسسة اتصالات ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار