مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة عملاء للعمل بمدينة بنيد القار.
اعلنت Optimum Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وودية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء المتعددة في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على تقديم المساعدة الفنية للمنتجات والخدمات بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات التفاوض والإقناع لتسوية أي مشكلات أو شكاوى قد يواجهها العملاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق ومراجعة الحالات المعلقة
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وتقديم الحلول الفعالة والملائمة
- تحسين علاقات العملاء من خلال التواصل المستمر والاستماع لملاحظاتهم
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان أن جميع طلبات العملاء تتم معالجتها بكفاءة
- متابعة الطلبات والمشاكل حتى يتم حلها بشكل كامل مع العميل

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببنيد القار - الشبكة

وظائف مشابهة ببنيد القار