مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الأمل الجديد عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للمساهمة في موظفة خدمة عملاء بموقع بنيد القار.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بطرق احترافية وسريعة
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل في بيئة متغيرة ومتطلبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- إتقان استخدام أدوات خدمة العملاء لإدارة استفسارات العملاء وحلها
- التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- تقديم استشارات ونصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان رضاهم
- إعداد تقارير عن الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- مراقبة رضا العملاء وجمع التعليقات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- المساهمة في تحسين السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لتسهيل عملية تقديم الخدمة للعملاء
- متابعة الطلبات ومعالجة الشكاوى بما يضمن رضا العملاء وتوفير تجربة إيجابية لهم

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار