مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بنيد القار - بشركة Eclipse Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح واحترافية
- مهارات في كتابة التقارير وتنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء والمتابعة معهم
- مهارات في تسويق المنتجات والخدمات للعملاء بشكل يتناسب مع احتياجاتهم وطموحاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بكفاءة ومرونة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج الخاصة بها

المهام:

- متابعة طلبات الشراء والمنتجات المتاحة للعملاء وتنفيذ جميع الطلبات في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة الحاجة إلى مساعدة في استخدام المنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء بشكل مهني
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع لتقديم خدمة متميزة
- تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان حل مشكلات العملاء بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار