مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Ascend Innovations عن مسمى وظيفي في قسم إدارة الأعمال للمساهمة في موظف كول سنتر في مكان بنيد القار.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات كتابة تقارير دقيقة وشاملة عن المكالمات والاستفسارات التي تم التعامل معها
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وواضحة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء الشهرية المحددة

المهام:

- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء للاستفسار عن خدمات الشركة وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وحلها بطريقة مهنية
- التفاوض مع العملاء لإقناعهم بتقديم تعليقات إيجابية عن خدمات الشركة ومنتجاتها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى في الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- إرشاد العملاء بشأن الإجراءات التالية لحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفين كول سنتر ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار