مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني عن بعد بشركة Alpha Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بشكل فعال وسريع عن بعد
- القدرة على التفاعل مع فريق الدعم الفني الداخلي وتبادل الخبرات للحفاظ على أداء الدعم الفني العالي
- مهارات كتابة تقارير دقيقة لتوثيق المشكلات التي تم التعامل معها وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرامج بشكل سليم ومساعدة في حل مشكلاتهم التقنية
- التمكن من استخدام أدوات الدعم الفني عن بعد لحل المشكلات التقنية والتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة المعرفة الفنية بشكل مستمر لتوفير حلول دقيقة وسريعة للعملاء
- ضمان تقديم خدمة دعم فني عالية الجودة والعمل على تحسين مستوى الدعم بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني عن بعد للعملاء وحل مشاكلهم التقنية باستخدام الأدوات والبرمجيات المناسبة
- إجراء اختبارات دورية على الأنظمة والبرمجيات لضمان أن جميعها تعمل بشكل صحيح وفعال
- متابعة القضايا الفنية المفتوحة والتأكد من أن جميع المشكلات تم حلها بشكل مرضي وسريع

الانشطة الوظيفية

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

وظائف دعم فني عن بعد براتب 10000 ريال ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار