مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Ascend Dynamics لإيجاد ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى دعم العملاء في بنيد القار.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- المعرفة بكيفية التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- التمكن من استخدام البرامج المتقدمة لتحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دقيقة

المهام:

- تقديم التقارير اليومية والشهرية حول سير العمل في قسم خدمة العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم من خلال الرد على استفساراتهم بشكل مباشر وفعال
- التواصل مع فريق الدعم الفني لتحديد الحلول المثلى للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مراقبة وتحليل تفاعلات العملاء مع الخدمة لضمان الجودة والفعالية

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل ضمن فريق الدعم ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار