مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Valor Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بسرعة ودقة
- مهارات في توجيه العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات في استخدام تقنيات الاتصال الحديثة لتقديم دعم فني عن بعد
- القدرة على التعامل مع البرمجيات وأجهزة الكمبيوتر الحديثة لحل المشكلات التقنية
- القدرة على تقديم التوجيه والدعم الفني للعملاء في حل مشاكلهم اليومية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة وسريعة لضمان رضاهم الكامل
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدعم المباشر
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة بشكل أفضل لتجنب الأعطال
- تحديث تقارير العملاء الخاصة بالأعطال التقنية وتحليل نتائج الإصلاحات
- تقديم التوجيه والدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام الأنظمة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف ببنيد القار - مرجان

وظائف مشابهة ببنيد القار