مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Summit Innovations , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مهندس دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تحليلية لتشخيص المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- مهارات تقنية في مجال الدعم الفني لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- الخبرة في التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية المتخصصة لضمان الخدمة الجيدة
- الشغف بالتعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية في مجال الدعم الفني
- القدرة على التواصل بوضوح مع الزبائن لتفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية المقدمة من العملاء وتحديد خطوات الحل المناسبة لها
- توفير ملاحظات حول أداء الأنظمة وتحسينات مقترحة لتحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات الدعم الفني ونتائج الحلول المقدمة
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيقها بدقة لضمان التعامل السريع معها
- متابعة التطورات في التقنيات الجديدة لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

وظائف مهندس دعم فني ببنيد القار - وظفني

وظائف مشابهة ببنيد القار