مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بنيد القار - بشركة Stellar Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة والارتقاء بجودة الأداء
- مهارات استماع قوية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المتكررة بكل احترافية

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والرد على استفساراتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء الخدمة وتقديم الاقتراحات لتحسين الجودة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الدار ببنيد القار - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة ببنيد القار