وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول خدمة العملاء للعمل بشركة الصفاء بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تقرت

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط والمهام المتعددة
- الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- مهارات الاستماع الجيد والفهم العميق لاحتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادي

المهام:

- تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات
- إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- توثيق سجلات الاتصالات مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

وظائف خدمة العملاء للنساء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة