مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Powerhouse Co لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومرنة تستدعي اتخاذ قرارات سريعة
- مهارات الإصغاء الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل احترافي وودود
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم إجابات دقيقة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع
- حل مشكلات العملاء بفعالية من خلال تقديم حلول مناسبة وفي وقت مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على بيانات العملاء بشكل دقيق ومنظم في النظام الخاص بالشركة
- ضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة من خلال تقديم حلول مبتكرة وفورية لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان