مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Optimum Growth عن إتاحة فرصة وظيفة خاصة للانضمام إلى فريق العمل إذا أنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتحب العمل داخل محیط ديناميكية لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في تلمسان.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والتميز في المهنة ونسعى لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا الدور إذا كنت لديك الخبرة على في في الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في النمو والتطور المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق لبلوغ المهام المقررة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات تفاعل قوية وقدرة في العمل تحت الضغوط.
- معرفة ماضية في التخصص العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة حالة العميل حتى حل مشكلته تماماً لضمان رضاء العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض الفعالة لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة مهام في وقت واحد

المهام:

- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء داخل النظام لضمان وجود سجلات دقيقة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد الحلول السريعة والفعالة
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة للعملاء وتوجيههم بشكل احترافي
- العمل مع الفريق لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- المحافظة على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لتحفيزهم على العودة إلى التعامل مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان