مرجان

وصف الوظيفة

تسعى النهضة المتقدمة إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف أخصائية اتصالات في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم مزايا تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الخبرة في استخدام منصات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات في التعامل مع مشكلات العملاء وإيجاد حلول فعالة وبسرعة
- المعرفة بأساليب وفنيات التعامل مع العملاء الصعبين وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على تقديم استشارات للعميل حول كيفية استخدام الخدمات بشكل أمثل
- مهارات في متابعة وتحديث بيانات العملاء لتوفير خدمة متكاملة ودقيقة

المهام:

- تدريب وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بما يحقق الفائدة القصوى
- تقديم تقارير يومية حول استفسارات وشكاوى العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة من خلال الاستماع الجيد والتفاعل البناء
- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الملاحظات والتوصيات للإدارة بشأن تحسين طرق التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

مطلوب أخصائية اتصالات للعمل في مجال خدمات العملاء والتواصل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان