مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة NextGen Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف علاقات العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل وتتبع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان عدم التأثير على سمعة الشركة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة
- معرفة بإدارة حسابات العملاء وضمان تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات معهم بشكل منتظم

المهام:

- إدارة حسابات العملاء والتأكد من تقديم الدعم والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل مستمر
- تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على ملاحظاتهم وتقديم حلول مبتكرة للتحديات التي قد يواجهونها
- تحديد المشكلات التي قد تواجه العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت وبطريقة فعالة
- تسجيل وتوثيق كل التفاعلات مع العملاء في قاعدة بيانات الشركة لضمان الاستفادة منها مستقبلاً
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة ومتوافقة مع متطلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

مطلوب موظف علاقات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان