مرجان

وصف الوظيفة

النهضة المتقدمة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف إدارة علاقات العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم
- استخدام البيانات بشكل ذكي لتحليل سلوك العملاء وتطوير استراتيجيات جديدة
- التحليل الجيد لاحتياجات العملاء وابتكار حلول مناسبة تلبي تلك الاحتياجات
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان تقديم خدمات عملاء عالية الجودة

المهام:

- إجراء مكالمات هاتفية ومقابلات مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتحليل متطلباتهم بشكل دقيق
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء المميزين وتحفيزهم للاستمرار في التعامل مع المؤسسة
- تقديم الحلول المناسبة في الحالات الطارئة التي تتطلب تدخلاً سريعاً لضمان رضا العميل
- تقديم العروض الترويجية للعملاء الجدد والحاليين وتوضيح الفوائد المترتبة عليها
- تنظيم وإدارة الحملات التسويقية وتقديم تقارير حول نتائج الحملة من حيث تأثيرها على العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

مطلوب مدير علاقات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان