مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإبداع المتواصل عن فتح باب التوظيف في قسم التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون خبرات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة للعملاء في جميع الظروف
- مهارات تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لحل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للمستفيدين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم التام

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وفعال لضمان رضاهم الكامل
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى لضمان استجابة سريعة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعّالة ومناسبة لهم
- مراقبة رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة لضمان التحسين المستمر في الخدمات المقدمة
- تنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

وظائف موظف خدمة عملاء في المرج بحرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان