مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Crown Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف استقبال في الفنادق.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف استقبال في الفنادق

المهارات:

- مهارات التواصل مع الأقسام المختلفة في الفندق مثل خدمات الغرف أو المطعم لتحقيق خدمة عالية الجودة
- مهارات التعامل مع النقد والمبالغ المالية المتعلقة بإجراءات الدفع بشكل دقيق وآمن
- القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية الحديثة لإدارة بيانات الضيوف والحجوزات
- القدرة على متابعة الشكاوى والاقتراحات من الضيوف والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي
- القدرة على الإجابة عن استفسارات الضيوف بشكل شامل مع تقديم توجيهات سياحية وخدمات إضافية

المهام:

- تقديم تقرير يومي عن الأنشطة داخل الفندق لضمان استمرار تحسين جودة الخدمة المقدمة
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم المعلومات اللازمة لهم عن الفندق والخدمات المتاحة
- متابعة حالة الضيوف قبل مغادرتهم الفندق وتقديم الدعم لهم إذا لزم الأمر
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الفندق لضمان سير العمل بسلاسة وتلبية احتياجات الضيوف
- التأكد من تفاصيل الحجز ومعالجة أي تغييرات أو استفسارات قد يطرحها الضيوف

الانشطة الوظيفية

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان