مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Trailhead Corp عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التسويق الرقمي.

نبحث عن أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المواقف المعقدة والصعبة بحرفية وهدوء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة بشكل منظم وفعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهذبة واحترافية
- مهارات حل المشكلات لتوفير حلول سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان تقديم خدمة مخصصة لهم
- استلام وتسجيل الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء والعمل على حلها بسرعة
- مراقبة ومتابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتقديم حلول مناسبة لجميع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

وظائف خدمة عملاء في مكة المكرمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان