مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Elevation Hub عن فرص عمل متاحة في مجالات المبيعات لتولي مهنة موظف خدمات العملاء بموقع تلمسان.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في قطاع التسويق لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض مزايا تنافسية مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- المعرفة بكيفية التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بقبول الحلول التي يتم تقديمها لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالدعم الفني وإدارة التذاكر

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام ومتابعة استفساراتهم وحلها في الوقت المحدد
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان حصولهم على تجربة جيدة
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في قسم الدعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان