مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا Titan Edge إن عندها وظائف شاغرة في قسم التعيينات تبي ضم فريق قوي ممثل خدمة عملاء ببلد تلمسان.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع العمل.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير مزايا جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وتحديث بيانات العملاء بسرعة وبدقة
- معرفة شاملة بخدمات الشركة ومنتجاتها للإجابة على استفسارات العملاء بدقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم حلول واضحة وسريعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء في حالات الضغط

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- إدارة الاستفسارات الخاصة بالفواتير والتأكد من دقتها وحل أي أخطاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض والخدمات الجديدة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء لشركة اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان