مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Zenith Dynamics عن إتاحة فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا في حال أنت تبحث في سبيل تحديات مبتكرة وتفضل الوظيفة في بيئة متحركة فإننا نسعى في وظيفة موظف دعم للعمل داخل تلمسان.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والتفاني في المهنة ونسعى للاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الوظيفة إذا إذا عندك الخبرة وعلى في العمل العمل الجماعي ولديك اهتمام قوية في النمو والتطور المهني لذلك نرغب أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المهام المطلوبة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- شهادة علمية في المجال المختص بـ الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص الشغل.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام في فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين العمالة للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن
- مهارات تحليل البيانات لفهم القضايا ومعالجتها بشكل منظم ودقيق
- مهارات في حل المشكلات والبحث عن حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الرد على الاستفسارات التقنية وحلها بسرعة وبدقة عالية
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم وتوزيع المهام بشكل فعال

المهام:

- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام والمتابعة المستمرة لحالتهم
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة
- تحليل بيانات العملاء والتعامل مع أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة أو البرامج بشكل صحيح وفقًا للاحتياجات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

مطلوب موظف دعم للعمل في فريق خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان