اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة FutureWave Holdings
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
35270 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
نبحث نحن شركة FutureWave Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بتلمسانارسل السي في بالايميل
المهارات:
- القدرة على استخدام الأنظمة الرقمية الحديثة لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء في حالات الأعطال أو المشكلات التقنية
- القدرة على تنظيم الوقت والإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بسرعة وبدقة
المهام:
- تنسيق عمليات الإرجاع والاستبدال للمنتجات والعمل مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذها- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والشحنات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وحل أي مشكلة قد تطرأ
- تقديم اقتراحات للإدارة لتحسين عمليات خدمة العملاء وزيادة كفاءتها.
- الرد على استفسارات العملاء والتأكد من تقديم إجابات دقيقة وشاملة لجميع الأسئلة
الانشطة الوظيفية
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
القدرات المطلوبة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء)
وظائف مسؤول خدمة عملاء خور فكان ... - مطلوب موظف خدمة عملاء مكة (موظف خدمة عملاء مكة)
وظائف موظفين وظائف السعودية مكة المكر ... - مطلوب مندوب خدمة عملاء (مندوب خدمة عملاء)
وظائف خدمة عملاء الرس ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظيفة ابغى شغل الكردي ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف الوجه ... - مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء)
وظائف شاغرة مسقط ...