مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Peak Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الكمبيوتر الخاصة بها لضمان خدمة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة وتطوير الأداء الجماعي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية عالية وحل المشاكل بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الخدمة وفق توقعات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرنة والتكيف مع التغييرات الطارئة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم استشارات وحلول احترافية لاحتياجاتهم الخاصة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول السريعة التي تضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والاتجاهات في خدمة العملاء لتقييم فاعلية العمليات
- التواصل المستمر مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشأن الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري لضمان حل المشاكل في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة شغل 3 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان