مرجان

وصف الوظيفة

شواغر وظائف اتصالات بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Vertex Technologies بمنطقة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أدوات الاتصال المختلفة مثل البريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية
- مهارات في إجراء المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة للعملاء بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات في متابعة الطلبات وحل القضايا التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول سريعة للمشكلات الفنية

المهام:

- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بما يضمن رضاهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام
- إجابة المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة
- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم الاتصالات وحلول المشاكل التقنية
- تسجيل وتحليل بيانات العملاء لضمان سرعة تقديم الخدمة والحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

وظائف اتصالات للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان