مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Innovate Hub عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التوثيق وحفظ البيانات بشكل منظم وآمن
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والتعامل مع مواقفهم المختلفة
- مهارات التحليل لفهم الشكاوى والمشاكل وتقديم حلول لها بسرعة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة وتقديم المتابعة اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة وفعالة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول مستوى الخدمة والأداء
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات المالية أو التحويلات المطلوبة بطريقة آمنة
- توجيه العملاء لاختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان