مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Element Group , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم المعلومات الدقيقة والمفيدة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحصول على العروض والخصومات المناسبة لهم
- العمل على تحسين خدمة العملاء من خلال تقديم ملاحظات مستمرة إلى الإدارة بشأن مشاكل العملاء واحتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة العالية الجودة في بيئات العمل السريعة والمتغيرة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء في النظام لتحديث سجلاتهم وضمان متابعة تفاعلهم مع الخدمة
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بسرعة ودقة لتلبية احتياجات العملاء وحل أي قضايا
- متابعة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء لضمان معالجتها بشكل صحيح وفعال
- مراقبة رضا العملاء بشكل دوري وتقديم تقارير للإدارة عن مستوى رضاهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح التغييرات اللازمة لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

مطلوب موظفين للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان