مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Skyline Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن بيئة ذات ضغط عالٍ وتحقيق أهداف العمل المحددة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء والحفاظ على رضاهم التام
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني

المهام:

- مساعدة العملاء في التعامل مع أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام منتجات الشركة
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء لتقديم التحديثات اللازمة بشأن الخدمات والمنتجات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان التنسيق السليم وتنفيذ المهام بكفاءة
- التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظفين للعمل في الشركة الوطنية للمياه بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان