مرجان

وصف الوظيفة

تسعد TrueVision Enterprises عن فرص عمل جديدة في مجالات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مكان تلمسان.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- إلمام باستخدام أدوات الدعم الفني وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- مهارات التعامل مع جميع أنواع العملاء والقدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم أفضل تجربة لهم
- مهارات تنظيم المهام وتحديد الأولويات لضمان تقديم أفضل خدمة في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على الاحترافية العالية أثناء التعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والتفاعل معهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تسجيل التفاعل مع العملاء في الأنظمة الخاصة لتوثيق الحالات وتحليلها لاحقًا
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات المطلوبة على حساباتهم أو طلباتهم
- متابعة الحالات المفتوحة والعمل على حلها وفقًا للسياسات الداخلية للشركة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان