مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأفق المفتوح .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بمهارة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء بمختلف احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على تنظيم وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات لتوفير الدعم والمساعدة اللازمة
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشكلاتهم
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان تحديثها بشكل مستمر
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

القدرات المطلوبة

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان