مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني عبر الإنترنت بمنطقة تلمسان لFrontier Holdings
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتمكن من مساعدة العملاء بطريقة واضحة وبسيطة
- مهارات حل المشكلات التقنية المعقدة بسرعة وبدقة لتقليل تأثيرها على المستخدمين
- القدرة على توجيه العملاء عبر خطوات الحلول التقنية باستخدام الشرح التفصيلي
- الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل جيد
- القدرة على استخدام أدوات التواصل عبر الإنترنت مثل برامج الدردشة والبريد الإلكتروني بشكل فعال

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأدوات التقنية لتحسين تجربتهم التقنية بشكل عام
- التفاعل مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية عبر الإنترنت باستخدام تقنيات الدعم المختلفة
- تقديم دعم فني في الوقت الحقيقي عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني للمستخدمين المتأثرين بالمشاكل التقنية
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام البرامج والتقنيات المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظفين دعم فني عبر الإنترنت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان