مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر التواصل عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في إضافة موهوبين لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع الضغوطات بشكل هادئ واحترافي
- مهارات التوثيق وحفظ المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وآمن
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- مهارات استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- التأكد من أن جميع معاملات العملاء تتم بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- تنسيق الاجتماعات مع العملاء وتقديم العروض أو الشرح لهم عن المنتجات والخدمات
- حل مشكلات العملاء والشكاوى التي قد يواجهونها بطريقة فعّالة وتقديم الحلول السريعة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ أو الحوادث
- ضمان توفير بيئة عمل مريحة وآمنة للزملاء والعملاء على حد سواء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان