مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الجذور لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تطوير مهارات التواصل والمساعدة الذاتية للمستفيدين لضمان تحسين تجربتهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلة أو استفسار
- مهارات استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها بطرق مبتكرة لضمان رضاهم التام

المهام:

- متابعة حالات العملاء المتأخرة والتأكد من حصولهم على الحلول المناسبة في أسرع وقت
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم الخدمة المثلى
- إدارة وقت العملاء بشكل فعال وتقديم حلول سريعة لأي مشكلات تتعلق بالخدمة
- معالجة شكاوى العملاء والبحث في الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- ضمان تقديم خدمة مهنية وبأعلى جودة وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان