مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الريادة المستدامة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات في متابعة مشاكل العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان تجربتهم الإيجابية
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومهذب لزيادة رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة الطلبات وتسجيل البيانات بدقة عالية
- مهارات في الاستماع الجيد للعميل وفهم احتياجاته لتقديم الحلول الأنسب

المهام:

- تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمات مخصصة بناءً على احتياجاته الفريدة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة احترافية
- تطوير مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- تسجيل وتوثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء في النظام المتبع لضمان تتبع سير العمل

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مياه بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان